개인정보처리방침
시행일 2026년 11월 16일 · 버전 v5.11
아우름 웰스앤택스(이하 "사무소")는 아우름라이트 홈페이지·신청서·카카오톡 채널에서 받는 개인정보를 「개인정보 보호법」에 따라 처리합니다.
1. 처리하는 개인정보와 목적
| 구분 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 가입 신청서(필수) | 대표자 성함, 휴대전화, 상호, 사업자등록번호(없으면 「아직 없음」), 사업자 유형(개인·법인), 요금제(월납·1년 선납), 결제 방식(자동이체·카드), 서비스 시작일, 대상 조건 답(사업자 유형·연매출·직원 수), 지금 장부를 누가 하는지, 다음 달부터 장부를 맡길지, 홈택스 수임동의 체크, 개인정보 동의·이용약관 동의 여부, 신청번호(숫자 6자리), 신청 시각 | 가입 안내, 서비스 대상 확인, 가입 확인서 작성, 홈택스 수임 등록, 자동이체 안내, 연락 |
| 가입 신청서(선택) | 자료 받을 담당자 이름·연락처, 편지 코드, 광고 수신 동의 여부 | 자료 연락, 유입 경로 확인, 광고 발송(동의하신 분만) |
| 대표자 주민등록번호 | 1-2 참고 | 홈택스 수임 등록, 원천세·지급명세서·종합소득세 등 신고 |
| 「우리 가게 1년 세금 확인」 | 업종, 개업한 달, 결과 종류 | 신청하신 경우에만 신청서와 함께 저장, 상담 준비 |
| 유입 정보 | utm_source·utm_medium·utm_campaign·utm_content·utm_term, 편지 코드(cell), 신청을 시작한 화면 | 광고·편지별 신청 수 확인 |
| 자동이체(더빌) | 대표자 성함, 휴대전화, 출금 통장(은행·계좌번호·예금주), 출금 동의 기록(전자서명·인증 결과), 출금 금액·출금일, 출금 결과. 법인은 법인 통장 사본·사업자등록증·대표자 신분증 사본 | 월 기장료·신고비·1년 선납 금액 출금, 출금 동의 증빙, 해지 정산 |
| 카드 결제(카드사 심사 뒤 12월 예정) | 결제 금액·일시, 결제 번호, 카드사·가린 카드번호, 월납 자동결제용 고객 번호·빌링키, 자동결제 동의 여부와 시각 | 카드 결제·자동결제, 영수증, 해지 정산 |
| 카카오톡 채널 상담 | 카카오톡 이름(닉네임), 상담 내용(업무 도우미가 답한 대화 포함), 신청번호, 채널에서 알려 주신 시작 자료(사업 시작일·차량·대출·판매 방식·이메일, 법인은 결산월·급여 규정 등, 직원이 있으면 급여일·입사일·월 급여·4대보험 가입 여부) | 문의 응대, 수임동의·자동이체 안내, 기장·신고 |
| 문자·전화 상담 | 휴대전화, 문자·통화 내용(통화 녹음 포함) | 문의 응대, 업무 처리와 분쟁 예방 |
| 접속 과정 | 접속 IP 주소(반복 신청을 막는 데만 서버 메모리에서 잠시 씀, 저장하지 않음), 브라우저 정보 | 스팸·반복 신청 차단, 홈페이지 운영 |
통장 비밀번호와 카드번호 전체·유효기간·비밀번호는 사무소가 받거나 보관하지 않습니다. 통장 정보는 더빌 출금 동의 화면에서, 카드 정보는 토스페이먼츠(주) 결제창에서 바로 처리됩니다.
「우리 가게 1년 세금 확인」은 고르기만 해서는 저장되지 않습니다. 가입 신청을 하시면 그 답 일부(업종·개업한 달·결과 종류)가 신청서와 함께 저장됩니다.
계약 체결·이행에 필요한 처리는 개인정보 보호법 제15조 ① 4호에 따라 처리하며, 이 방침으로 알립니다. 신청 단계의 처리와 국외 이전은 신청서의 [필수] 동의로 받습니다. 동의하지 않으셔도 카카오톡·전화로 상담하고 가입하실 수 있습니다.
1-1. 상담 기록과 통화 녹음
사무소는 업무 처리와 분쟁 예방을 위해 카카오톡 상담(업무 도우미가 답한 대화 포함), 문자, 통화 내용을 기록·녹음해 보관할 수 있습니다. 통화를 녹음할 때는 시작할 때 알립니다.
보관 기간은 상담·통화한 날부터 1년이며, 그 뒤 파기합니다. 다만 신고·분쟁 처리에 필요한 기록은 계약 기간과 관계 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.
1-2. 대표자 주민등록번호
- 왜 받나요: 홈택스에 세무대리 수임을 등록하고, 원천세·지급명세서(법인은 대표자 급여 포함)·종합소득세 신고서를 내려면 대표자 주민등록번호가 필요합니다. 사무소는 법률·대통령령이 주민등록번호 처리를 요구하거나 허용한 경우(개인정보 보호법 제24조의2 ① 1호)에만, 이 목적에 필요한 범위에서 처리합니다. 근거 법령: 국세기본법 시행령 제68조 ③(원천징수의무자가 원천징수 사무를 위해 주민등록번호가 포함된 자료를 처리), 소득세법 제164조(지급명세서 제출) 등. 홈페이지에서 주민등록번호를 입력하지 않고도 카카오톡 채널로 가입하실 수 있습니다(같은 법 제24조의2 ③).
- 받는 길(고객이 고르심)
1. 홈페이지 신청서: 입력하시는 즉시 고객 휴대폰(브라우저) 안에서 잠금(암호화)되고, 입력 칸의 원문은 바로 지워집니다. 잠금에는 성함·휴대전화·상호·사업자등록번호·주민등록번호가 함께 들어가며, 서버(Cloudflare, 미국)를 거쳐 신청서 저장소(Airtable, 미국)에는 잠긴 암호문만 저장됩니다. 암호문을 푸는 열쇠는 사무소 보관함에만 있어 Cloudflare·Airtable을 포함해 사무소 밖에서는 풀 수 없습니다. 원문은 기기·브라우저 저장소와 서버에 남기지 않습니다.
2. 아우름라이트 카카오톡 채널(국내 서비스): 「여기서 입력이 어려우시면」을 고르시면 신청 뒤 채널에서 담당자가 여쭙습니다.
문자·전화로는 받지 않습니다.
- 보관 기간: 사무소 보관함에 암호화해 계약 기간과 세법이 정한 장부·신고 서류 보존 기간(법정신고기한이 지난 날부터 5년, 국세기본법 제85조의3 ②) 동안 보관한 뒤 지웁니다. 신청서 저장소의 암호문은 사무소 보관함으로 옮긴 뒤 7일 안에 지웁니다. 가입하지 않으신 분의 암호문은 신청일부터 1년 안에 지웁니다.
- 법인 자동이체 서류: 대표자 신분증 사본을 채널로 보내실 때는 주민등록번호 뒷자리를 가리고 보내 주세요. 가리지 않고 오면 담당자가 확인 뒤 가린 사본만 남깁니다.
- 사무소는 고유식별정보를 암호화해 보관하고, 업무에 필요한 사람만 볼 수 있게 합니다. 신고 시기 보조 인력(기간제)을 포함해 고객 정보를 다루는 사람은 일을 시작하기 전에 비밀유지 서약을 하고, 사람마다 따로 만든 전용 계정으로만 일합니다. 사무소는 접속 기록을 남겨 관계 법령이 정한 기간 이상 보관하고, 근무가 끝나는 날 그 계정을 막습니다.
- 고객이 직원·프리랜서 정보를 사무소에 줄 때는, 그 사람에게 신고 목적으로 사무소에 전달된다는 점을 알려야 합니다.
- 주민등록번호가 담긴 대화는 업무 도우미가 처리하지 않고 담당자가 직접 처리합니다. 주민등록번호 원문은 국외 서비스에 입력하거나 저장하지 않습니다.
- 홈택스 수임동의는 고객이 홈택스(손택스 포함)에서 카카오톡 간편인증(법인은 법인 공동인증서)으로 직접 하며, 사무소는 인증서·비밀번호를 받지 않습니다.
2. 보유 기간
| 대상 | 기간 |
|---|---|
| 신청만 하신 분(가입하지 않음) | 신청일부터 1년 |
| 가입하신 분 | 계약 기간과 세법 등 관련 법령이 정한 기간 |
| 대표자 주민등록번호 | 1-2와 같음 |
| 계약·청약철회 기록, 대금 결제(출금)와 재화 등의 공급 기록 | 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
| 소비자 불만·분쟁 처리 기록 | 3년(같은 법) |
| 자동이체 출금 동의 기록 | 대금 결제 기록과 같이 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
| 광고 수신 동의 기록 | 동의를 거두실 때까지 |
| 월납 카드 자동결제용 빌링키(카드 결제를 연 뒤) | 해지하시면 지체 없이 파기 |
| 이용자 브라우저에 남는 정보 | 유입 정보: 브라우저 데이터를 지우실 때까지 / 신청 완료 화면(신청번호·유형·요금제·결제 방식·시작일, 성함·연락처 없음): 7일 |
| 상담·통화 기록 | 1-1과 같음 |
3. 제3자 제공
사무소는 정보주체의 동의나 법령의 근거 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 세무 신고를 위해 국세청(홈택스)·지방자치단체(위택스)·근로복지공단에 법령에 따라 제출하는 경우는 예외입니다.
4. 처리 위탁
| 받는 곳 | 위탁 업무 |
|---|---|
| (주)카카오 | 카카오톡 채널 '아우름라이트'(pf.kakao.com/_xcSAWX) 상담, 자동 응답 메시지, 알림톡 |
| Anthropic, PBC | 카카오톡 채널 일반 문의 답변 보조(업무 도우미, 4-2) |
| Cloudflare, Inc. | 홈페이지·신청서 화면 운영(호스팅), 신청서 전송 서버 운영 |
| Formagrid Inc.(서비스명 Airtable) | 가입 신청서 저장·관리(주민등록번호는 잠긴 암호문으로만) |
| 나이스정보통신(주)(자동이체 서비스 '더빌') | 자동이체 출금 동의 받기(알림톡·본인 인증), 월 기장료·신고비·1년 선납 금액 출금, 출금 결과 알림 |
| 토스페이먼츠(주) | 카드 결제, 월납 자동결제(카드 등록), 결제 취소·환불(카드 결제를 연 뒤) |
| Google LLC | 방문 통계(Google 애널리틱스 4) |
| 주식회사 브이원씨 | 법인 통장·카드 내역 수집(자금관리 서비스 클로브). 기장 계약을 맺은 법인 고객의 정보만 처리합니다 |
4-1. 국외 이전
| 받는 자(연락처) | 국가 | 이전 항목 | 시기·방법 | 목적·보유 기간 | 이전 근거 |
|---|---|---|---|---|---|
| ① Formagrid Inc.(서비스명 Airtable) (privacy@airtable.com) | 미국 | 1번 표의 가입 신청서·선택 항목·유입 정보, 대표자 주민등록번호가 든 잠긴 암호문(사무소 밖에서 풀 수 없음) | 신청서를 내실 때 네트워크로 전송 | 신청서 저장, 2번의 보유 기간까지 | 정보주체의 별도 동의(제28조의8 ① 1호, 신청서 [필수] 국외 이전 동의) |
| ② Cloudflare, Inc. (privacy@cloudflare.com) | 미국 | 접속 기록(IP·브라우저 정보), 위 ①의 항목(전송 과정에서 거쳐 감) | 홈페이지에 접속하고 신청서를 내실 때 네트워크로 전송 | 홈페이지·신청서 전송, 서비스 운영 기간 | ①과 같음 |
| ③ Google LLC (googlekrsupport@google.com) | 미국 | 접속 기기·브라우저 정보, 쿠키 식별자(_ga), 방문 페이지, 신청 단계·결과 종류 같은 행동 기록(성함·연락처·사업자등록번호·주민등록번호·세금 확인 답 값은 보내지 않음) | 홈페이지에 접속할 때 | 방문 통계, 2개월(GA4 데이터 보관 설정) | 쿠키 거부 방법은 7-1 |
| ④ Anthropic, PBC (privacy@anthropic.com) | 미국 | 카카오톡 채널 대화에 적으신 성함·상호·사업자등록번호·문의 내용(주민등록번호 등 고유식별정보는 보내지 않음) | 카카오톡 채널에서 대화할 때 네트워크로 전송 | 일반 문의 답변 보조, Anthropic 개인정보처리방침에 따른 기간(사무소 쪽 대화 기록은 1년, 약관 제15조) | 계약 이행을 위한 처리위탁으로 이 방침에 공개(제28조의8 ① 3호 가목) |
국외 이전을 원하지 않으시면 신청서 대신 전화(1544-7973)나 카카오톡 채널로 신청하실 수 있습니다. 업무 도우미를 거치지 않기를 원하시면 전화(1544-7973)로 문의해 주세요.
4-2. 카카오톡 채널 업무 도우미(인공지능 포함)
- 접수, 일정, 요금, 필요 서류 같은 일반 문의는 업무 도우미(인공지능 포함)가 먼저 답할 수 있습니다. 세무 판단이 필요한 답변은 담당 세무사가 확인한 뒤 보냅니다. 채널 대화를 시작할 때 이 점을 자동 응답으로 알립니다: 「일반 문의는 AI 도우미가 먼저 답하고, 세무 판단이 필요한 내용은 담당 세무사가 확인해 답해 드립니다.」
- 업무 도우미에는 주민등록번호, 홈택스·은행의 아이디·비밀번호, 인증서, 신분증 사진을 적거나 보내지 마세요. 사무소도 이 정보를 업무 도우미에 넣지 않습니다.
- 대화 내용이 업체의 인공지능 학습에 쓰이는지: 쓰이지 않습니다(사무소 계정에서 학습 사용을 꺼 둠).
- 대화 기록 보관은 1-1과 같습니다.
5. 파기
보유 기간이 끝나거나 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지우고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
6. 정보주체의 권리
정보주체는 언제든지 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회(광고 수신 동의 철회 포함)를 요구할 수 있습니다. 아래 연락처나 카카오톡 채널로 요청하시면 지체 없이 처리합니다. 자동이체 출금 동의는 카카오톡 채널·전화로 해지를 요청하시거나 거래 은행에서 직접 해지하실 수 있습니다.
7. 안전성 확보 조치
개인정보에 접근할 수 있는 직원을 최소화하고, 계정별 접근 권한 관리와 비밀번호 관리를 하며, 세무사법에 따른 비밀 유지 의무를 지킵니다. 주민등록번호는 입력하는 기기 안에서 공개키 방식으로 잠근 뒤 보내고, 열쇠는 사무소 보관함에만 둡니다. 신청서 서버는 고객이 적은 값을 기록(로그)에 남기지 않고, 반복·자동 신청을 막습니다.
7-1. 자동수집장치와 브라우저 저장
- 브라우저 저장(적용): 유입 경로를 확인하기 위해 광고·편지 링크로 들어오실 때 유입 정보(utm_source·utm_medium·utm_campaign·utm_content·utm_term·cell 값)를 이용자 브라우저의 저장소(localStorage)에 저장합니다. 가입 신청을 하시면 신청서의 「유입 코드」로 함께 전송됩니다. 신청을 마치시면 카카오톡에 다녀와도 완료 화면을 다시 보여 드리기 위해 신청번호·유형·요금제·결제 방식·시작일을 7일 동안 같은 저장소에 둡니다(성함·연락처·사업자등록번호·주민등록번호는 넣지 않음). 브라우저 설정에서 이 사이트의 데이터를 삭제하면 지워지며, 사이트 데이터 저장을 막아 거부할 수 있습니다. 거부해도 신청에는 지장이 없습니다.
- 쿠키(적용, Google 애널리틱스 4): 방문 페이지, 접속 기기·브라우저 정보, 광고 클릭 정보 같은 행태정보를 쿠키(_ga 등)로 수집해 유입 분석에 씁니다. 이 정보는 Google LLC(미국)로 전송됩니다(4-1 ③). 성함·휴대전화·상호·사업자등록번호·주민등록번호와 세금 확인 답 값은 보내지 않습니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 막거나 삭제해 거부할 수 있고, 거부해도 신청에는 지장이 없습니다.
- 메타 픽셀 등 다른 광고 추적 도구는 설치하지 않았습니다. 설치하기 전에 이 방침을 고쳐 알립니다.
8. 개인정보 보호책임자
성명: 윤나겸 (대표세무사)
전화: 1544-7973
전자우편: taxtv1126@gmail.com
주소: 서울특별시 강남구 도산대로 542, 14층(청담동, 542빌딩)
9. 권익침해 구제
개인정보침해신고센터(국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972, www.kopico.go.kr), 대검찰청(1301), 경찰청(182)에 문의하실 수 있습니다.
10. 시행일과 변경
이 방침은 2026년 11월 16일부터 시행합니다. 방침을 바꿀 때는 시행 7일 전(고객에게 불리하면 30일 전)부터 홈페이지에 알립니다.
아우름 웰스앤택스 · 대표세무사 윤나겸 · 사업자등록번호 220-09-74619 · 통신판매업 신고번호 2026-서울강남-06149 · 전자우편 taxtv1126@gmail.com · 호스팅 제공자 Cloudflare, Inc. · 서울특별시 강남구 도산대로 542, 14층(청담동, 542빌딩) · 전화 1544-7973 · 카카오톡 채널 '아우름라이트'
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